智能化_國內(nèi)家庭智能化市場將蓬勃發(fā)展淺析_研究報告

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2011-2016年中國網(wǎng)絡(luò)存儲器行業(yè)投資策略分析及前

【出版日期】 2011年7月【報告頁碼】 350頁【圖表數(shù)量】 150個

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2011-2016年中國網(wǎng)絡(luò)設(shè)備行業(yè)投資策略分析及前景

【出版日期】 2011年7月【報告頁碼】 350頁【圖表數(shù)量】 150個

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近幾年，國內(nèi)家庭自動化市場發(fā)展比較迅速，但其市場應(yīng)用還是處于起步階段，用戶群主要集中在高端住宅區(qū)如別墅、豪宅等。他們對家庭自動化具有根本的需求：整套房子的燈光太多，開關(guān)閉太費(fèi)事;落地窗過高過大，手動開關(guān)窗簾比較困難等，這時如果安裝家庭自動化系統(tǒng)，用戶出門、睡覺時可一鍵關(guān)燈、遙控關(guān)窗簾，簡單方便。
　　
　　“雖然家庭自動化系統(tǒng)對于大部分人來說是錦上添花，但是只要得到了大家的認(rèn)可，就會發(fā)展成為大家所必備的東西。就像手機(jī)一樣，之前大家對其需求就是發(fā)短信、打電話，現(xiàn)在手機(jī)功能越來越豐富，上網(wǎng)、在線玩游戲等都為大家所追捧，”海爾U-Home家庭智能化總工李志罡談到。
　　
　　對此，海爾工程師陳學(xué)濤持相同意見，“2008年-2009年，家庭自動化系統(tǒng)的應(yīng)用只局限于高端別墅，但隨著人們生活水平的提高，以及人們對家庭自動化的認(rèn)可與需求，使房地產(chǎn)商逐漸認(rèn)識到家庭自動化系統(tǒng)也是吸引用戶的亮點(diǎn)之一，現(xiàn)在很多面向大眾的樓盤都會配套自動化系統(tǒng)。普通用戶在使用時一般都會考慮，第一，價格是否可以承受，第二，技術(shù)層面是否成熟�！�
　　
　　面對可觀的市場前景，大部分的廠家憂慮的是，現(xiàn)在整個家庭自動化行業(yè)的概念不清，在行業(yè)推廣過程中，有些廠商只是簡單的燈控系統(tǒng)或者對講加上簡單的報警，就宣稱為家庭自動化系統(tǒng)，誤導(dǎo)行業(yè)的發(fā)展與認(rèn)識。家庭自動化系統(tǒng)作為一個新興產(chǎn)業(yè)，在其初級發(fā)展過程中，人們對其概念的認(rèn)知是至關(guān)重要。任何一個新鮮的事物，首先人們對其要有一定的認(rèn)識過程，認(rèn)識完之后再進(jìn)入普及階段，然后才能有所發(fā)展。
　　
　　家庭自動化為何物
　　
　　提起家庭自動化，大家都會聯(lián)想到身處智能家居環(huán)境，一個遙控器就能控制家中所有的電器，可以讓家里自動煮飯，自動打開空調(diào)、熱水器，每天晚上，所有的窗簾都會定時自動關(guān)閉在一定程度上，家庭自動化的概念等同于智能家居，即實(shí)現(xiàn)家庭智能化，使家庭更加方便、便捷，如以前人們看醫(yī)生時要去診所，現(xiàn)在通過家庭自動化，可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程醫(yī)療診斷。
　　
　　但細(xì)究起來，它們兩者之間也有所不同。家庭自動化更偏向于便利舒適，使手動操作變成自動的方式，主要是利用電子技術(shù)，通過一個中央處理器，對家用電器、安防設(shè)備等進(jìn)行統(tǒng)一控制。而智能家居除了自動化外，還包括信息平臺和多媒體平臺，達(dá)到智能化階段，整個系統(tǒng)就像機(jī)器人一樣有個“大腦”，相對自動化來說，要求更加智能。例如在家里，通過手機(jī)或電話等方式將空調(diào)打開，不需手動遙控，這就是實(shí)現(xiàn)自動化，而智能家居則可以通過外圍環(huán)境的判斷，如對空氣濕度、溫度等來決定家里的空調(diào)什么時候開、什么時候關(guān)、怎樣的溫度是最舒適的。大部分的廠商都認(rèn)為，家庭自動化在其發(fā)展的過程中，曾經(jīng)是智能家居存在的某種方式，如今已發(fā)展成智能家居最核心的一部分，是智能家居初級功能。

目前關(guān)于兩者并沒有統(tǒng)一的權(quán)威標(biāo)準(zhǔn)答案，而無休止的爭辯也并非本次專題重點(diǎn)，從采訪情況來看，不論是家庭自動化還是智能家居，大家更多地把關(guān)切點(diǎn)放在結(jié)合中國老百姓的消費(fèi)心理和家裝、國情特點(diǎn)，引導(dǎo)好市場需求。從企業(yè)推廣看，也應(yīng)當(dāng)避免用噱頭來混淆市場的做法，從目前所處的市場階段來看，期望夸大化一步推廣到位的方式并不適合目前所處的應(yīng)用初級階段，而需要一步步來，結(jié)合中國式家裝市場特點(diǎn)探索更有價值的贏利模式，盲目照搬國外的方式或者其它電子產(chǎn)品的模式并不適合。
　　
　　了解用戶的生活習(xí)性，避免盲目控制
　　
　　居家安全，是每個老百姓都關(guān)心的問題。在中國，人們居住環(huán)境都是比較密集，以前都是通過安裝防盜網(wǎng)來保證財產(chǎn)、家人的安全，為了美觀，現(xiàn)在很多新樓盤都不安裝防盜網(wǎng)，因此，防盜報警、遠(yuǎn)程監(jiān)控顯得非常重要。如今，家庭自動化系統(tǒng)可將安防和家電控制融合在一起，業(yè)主只需一鍵就可以將安防系統(tǒng)啟動。
　　
　　業(yè)主都希望出門時一鍵啟動安防系統(tǒng)，若有人入侵，它能發(fā)現(xiàn)報警并可自動撥打業(yè)主設(shè)定好的手機(jī)號碼，但這在實(shí)際中也只是屬于小規(guī)模應(yīng)用。“這跟中國國情有一定的關(guān)系，如家里有人入侵，防盜報警系統(tǒng)第一時間以撥打手機(jī)或發(fā)送信息方式通知業(yè)主后，業(yè)主希望報警后能夠通過物業(yè)來處理，但物業(yè)沒有處理報警的權(quán)力，不能出警直接到用戶家里抓小偷，所以，防盜報警在整個樓盤的應(yīng)用是比較少，這存在一個責(zé)任的問題，報到哪里?誰來處理?”深圳市波創(chuàng)科技發(fā)展有限公司總經(jīng)理沈澈說道�！岸遥脩舻膮⑴c度不高，在小區(qū)或者家里，用戶都會看到一個紅色的按鈕，這就是報警系統(tǒng)里的緊急按鈕，但用戶一般不會在乎這些按鈕的設(shè)備，了解程度也不深，所以一旦出現(xiàn)什么緊急狀況，很少去按那個按鈕，更多的是選擇撥打110，”博世助理產(chǎn)品市場經(jīng)理王宇補(bǔ)充道。
　　
　　而對于視頻監(jiān)控，用戶會考慮到隱私問題。他們一般只會在大門口、陽臺這些容易入侵的地方安裝，不愿意在客廳或者臥室安裝監(jiān)控。同時遠(yuǎn)程監(jiān)控的圖片雖然可以傳到用戶的手機(jī)，但由于信息一旦在公共網(wǎng)絡(luò)上傳輸，就很不安全，因?yàn)樗瑯訒䝼鞯絼e人的手機(jī)里，因此，視頻監(jiān)控真正普及到家里還不太多。
　　
　　“跌倒報警是比較受用戶喜歡的，因?yàn)榧依锢先艘话愣紩袆硬槐�，業(yè)主們平時上班沒時間照看老人，老人摔倒了，系統(tǒng)可檢測到摔倒并自動報警，同時會將信息發(fā)到業(yè)主手機(jī)上;同樣，社區(qū)人員寵物定位系統(tǒng)也是比較受青睞的，平時業(yè)主可以在家里終端看到自己想關(guān)注的人群，如小孩在社區(qū)玩耍，可進(jìn)行人員定位，有效防止小孩被人拐走�！焙　柪钪绢刚f。

無論如何，若想將家庭自動化系統(tǒng)大規(guī)模應(yīng)用起來，了解用戶的真正需求并合理地實(shí)現(xiàn)它，才是廠商應(yīng)關(guān)注的焦點(diǎn)�！袄碚撋蠌S商都應(yīng)該盡量去滿足用戶需要的各種控制，但同時要看這些控制是否合理，是否符合用戶目前的生活需要，這才是最關(guān)鍵的，”盛波爾科技有限公司樓宇自動化事業(yè)部總經(jīng)理喻昊飛提醒道，“比如用戶需要將他晾的衣服自動給鉤回來，這可以去實(shí)現(xiàn)，但通常都沒有這個必要。目前在中國，家庭自動化系統(tǒng)沒有一個明顯的界定范圍，有些控制是比較盲目的，有些是比較實(shí)際的�！�
　　
　　探索更有價值銷售模式
　　
　　目前家庭自動化系統(tǒng)的終端市場還不是很成熟，一般廠商很少會直接設(shè)立門店或者通過賣場向終端用戶進(jìn)行銷售，那么，廠商如何結(jié)合中國老百姓消費(fèi)需求、中國式家裝市場等特點(diǎn)來探索更有價值的銷售模式?
　　
　　DIY不流行，主要依賴集成商或房地產(chǎn)商
　　
　　通常在家庭自動化項目應(yīng)用中，一般是由房地產(chǎn)商、系統(tǒng)集成商給業(yè)主提供自動化綜合控制平臺�！捌脚_搭建后，業(yè)主裝修時可根據(jù)各自對家庭自動化系統(tǒng)的不同需求再進(jìn)行二次投入，選擇合適的能夠匹配的終端控制產(chǎn)品，其設(shè)計和安裝一般由系統(tǒng)集成商負(fù)責(zé)，”福建省冠林科技有限公司產(chǎn)品規(guī)劃部經(jīng)理張展林談到。
　　
　　國內(nèi)家庭自動化系統(tǒng)還沒達(dá)到完全傻瓜模式，不能像一般家電買回來就可以直接使用，其涉及到調(diào)試、安裝，有一定的專業(yè)性和復(fù)雜性，更多的是由專業(yè)公司如弱電、集成商來根據(jù)用戶的需求，進(jìn)行方案設(shè)計、調(diào)試和安裝。但由于廠家不會直接參與設(shè)計與安裝，如果依托的集成商技術(shù)水平不夠，可能達(dá)不到預(yù)期的效果。如果是隨房地產(chǎn)商精裝修房配套的話，供貨集中，集中安裝、調(diào)試，平均成本相對低，但業(yè)主無法選擇自己中意的產(chǎn)品，個性化不突出，裝修風(fēng)格可能會跟自己喜歡的風(fēng)格不一致，而且業(yè)主可能會覺得有些功能不實(shí)用。
　　
　　相對來說，國外的家庭自動化系統(tǒng)發(fā)展得比較早，品牌也比較成熟，一般都是以強(qiáng)弱電結(jié)合的有線系統(tǒng)為主，另外國外的用戶可以在一定程度上自己DIY，自己進(jìn)行一些安裝和調(diào)試，針對自己的需求來進(jìn)行個性化的設(shè)計�！岸鴩鴥�(nèi)用戶的實(shí)際情況是很少有明確的個性化需求和動手能力，例如電腦，國內(nèi)用戶一般都不會自己買配件來組裝，DIY的方式目前在中國還未真正流行起來，國外用戶動手能力相對強(qiáng)些，甚至他們都會自己組裝一輛車，”盛波爾喻昊飛表示。

這跟國內(nèi)外生活環(huán)境有一定關(guān)系。在中國，很多條件限制了業(yè)主動手的能力。一是費(fèi)用問題，在中國請裝修公司比國外便宜，自己動手的費(fèi)用并不一定便宜，所以，換燈泡的活也有專門的物業(yè)公司代勞，不像國外如美國，地廣人稀，即使交通非常發(fā)達(dá)，但居于一隅的外國人不可能因?yàn)樽约宜堫^壞了，而特意從幾十公里以外請專業(yè)維修人員進(jìn)行維修，很明顯這不經(jīng)濟(jì);另一方面，不同于國外，每家每戶都有自己的地下室，可以裝完備的工具，中國人口眾多，居住環(huán)境密集，平時在樓上樓下拿著電鉆“轟轟”的響，會影響隔壁鄰居。因此，在一定程度上，中國業(yè)主想自己動手進(jìn)行DIY，也只能停留在想想階段。
　　
　　用戶體驗(yàn)，多次銷售
　　
　　各類家庭自動化產(chǎn)品價格不菲，一整套配置少則幾千塊，多則上萬，實(shí)際上這與業(yè)主裝修時動輒幾萬、幾十萬的投入相比，家庭自動化系統(tǒng)的費(fèi)用所占比例微乎其微，這需要廠商加強(qiáng)對業(yè)主消費(fèi)觀的引導(dǎo)。
　　
　　“與社會環(huán)境有一定的關(guān)系，家庭自動化系統(tǒng)的基本功能實(shí)現(xiàn)起來，一般都是要一萬到兩萬左右，其實(shí)這價格不是很貴，但按照中國消費(fèi)觀念會覺得沒必要，他們寧可花幾十萬去買一輛車，”海爾李志罡談到，“所以，在前期裝修的時候，我們會以幾個套餐的形式來向業(yè)主推薦我們的產(chǎn)品，如十個套餐就相對應(yīng)業(yè)主十個需求，這個造價不會很高，老百姓也容易接受。如果業(yè)主對安全功能比較關(guān)注，我們可以先幫他們安裝，讓他們初次體驗(yàn)，過一段時間，他們又想在客廳裝個燈光控制，我們再幫他們裝，這樣就形成了多次銷售模式。所以，要先讓他們一點(diǎn)一點(diǎn)地去體驗(yàn)，這是一個廠商引導(dǎo)的過程�！�
　　
　　類似的，像蘋果手機(jī)，它之所以這么火爆，其中一個原因就是用戶體驗(yàn)和操作方便性。所以，廠商首先要從用戶角度去考慮，怎樣才能使他們方便使用?如空調(diào)的遠(yuǎn)程控制，一些老人想要制冷，他不需要按模式鍵，一個一個去換，才能換到制冷模式，他只需一按按鈕，制冷制熱功能一并排列出來，一點(diǎn)制冷，即可自動調(diào)試到最合適的溫度，方便快捷，這樣他們就會很樂意去使用，去接受這個產(chǎn)品，這是廠商未來努力的方向。
　　
　　多次銷售主要在后裝市場。后裝對布線要求比較苛刻，一般采用無線方式，不像前裝市場，在裝修之前安裝上去，布線要求比較低。而且用戶的房子不像商鋪隔幾年都會裝修一次，家里可能十幾年都不會再次裝修，有的話也只是粉刷一下而已，很少會有挖墻之類。由此，形成多次銷售需要特別關(guān)注系統(tǒng)的可擴(kuò)展性，容易與平臺、接口整合。

賣服務(wù)模式，還需一段路
　　
　　一般來說，家庭自動化系統(tǒng)的質(zhì)保期比較短，都是一到兩年，產(chǎn)品賣出去后，將來的售后服務(wù)都是由廠商來負(fù)責(zé)的。“首先產(chǎn)品會不斷升級，老一代的產(chǎn)品隨著技術(shù)進(jìn)行升級，會出現(xiàn)軟磨損，或者無形磨損，我們廠商會進(jìn)行無縫換代;其次，如果已有產(chǎn)品還沒出現(xiàn)更新?lián)Q代，只是某幾個零部件需要更換，這就需要廠商的本土服務(wù)和及時維護(hù)，”霍尼韋爾安防住宅行業(yè)中國區(qū)產(chǎn)品經(jīng)理齊濤表示。
　　
　　隨著家庭自動化系統(tǒng)普及之后，系統(tǒng)的價格可能會很低或者免費(fèi)，廠商則有可能轉(zhuǎn)向賣服務(wù)，即整個平臺搭建以后，在平臺上給用戶提供服務(wù)，收服務(wù)費(fèi)用。但由于這種模式有一定的設(shè)備投入，整個服務(wù)體系很大，服務(wù)的運(yùn)營成本比較高，廠商必須要有一定的資金實(shí)力。這將是家庭自動化系統(tǒng)未來的發(fā)展方向，但還需一段路要走。
　　
　　目前從事家庭自動化系統(tǒng)的廠商有大部分的規(guī)模比較小，抗風(fēng)險能力比較弱，如果甲廠商倒閉了，乙廠商一般不會接甲廠商的活去干的，這樣就會處于尷尬局面。正如波創(chuàng)沈澈說的，“產(chǎn)品賣出去后售后服務(wù)由誰來處理，更多依賴于廠商，這關(guān)鍵要看廠商的社會責(zé)任和品牌定位，像我們將產(chǎn)品賣給客戶后，會做終身服務(wù)，我們與開發(fā)商合作，會有技術(shù)人員定時和開發(fā)商配合，處理這方面的問題。”
　　
　　如何大面積普及需深思
　　
　　整個家庭自動化系統(tǒng)功能雖然強(qiáng)大，但各系統(tǒng)之間沒有一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和通訊協(xié)議，各司其職，缺乏協(xié)調(diào)性，系統(tǒng)復(fù)雜操作不方便，不夠人性化，以及產(chǎn)品缺乏穩(wěn)定性等這些問題都會影響家庭自動化的市場發(fā)展。而且，目前能在家庭自動化系統(tǒng)里做到大而全的廠商很少，一般都是小公司居多，因此，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)如何統(tǒng)一以及怎樣才能發(fā)揮自己優(yōu)勢，做大做強(qiáng)，是每個從事家庭自動化系統(tǒng)廠商所要深思的問題。
　　
　　孕育期，標(biāo)準(zhǔn)不一
　　
　　國內(nèi)的家庭自動化控制系統(tǒng)尚處于孕育期，各家標(biāo)準(zhǔn)不一，而且很少有廠商能夠真正提供系統(tǒng)化的整套解決方案，這就造成了想要實(shí)現(xiàn)其功能就必須要東拼西湊，最終導(dǎo)致整個系統(tǒng)的不穩(wěn)定性。

“標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一是最大的問題，現(xiàn)在沒有誰能來給家庭自動化系統(tǒng)一個定性的標(biāo)準(zhǔn)，你說你的是智能家居，我說我的是家庭自動化，最終導(dǎo)致在功能上都不能形成一個完整的控制系統(tǒng)，”盛波爾喻昊飛說。其實(shí)，在系統(tǒng)整合過程中，技術(shù)問題都是可以解決的，唯一不能解決的就是市場應(yīng)用的問題，因?yàn)闆]有標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的話，就會出現(xiàn)千奇百怪的問題。雖然家庭自動化系統(tǒng)的技術(shù)已很成熟，但它的應(yīng)用和市場在中國還處于萌芽狀態(tài)，產(chǎn)業(yè)鏈還沒真正形成。
　　
　　“現(xiàn)在是各個廠商群雄爭奪的局面，大家都想在市場上占有一定的份額，擁有更大的話語權(quán)，各家的標(biāo)準(zhǔn)是完全不同的，但是經(jīng)過一定的發(fā)展后會存在優(yōu)勝劣汰的過程，”波創(chuàng)沈澈說，“而且在這個過程中會出現(xiàn)一些龍頭企業(yè)，這些龍頭企業(yè)在制定標(biāo)準(zhǔn)方面會有相當(dāng)強(qiáng)的主導(dǎo)力，有了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以后，各個廠商就會逐步往這個標(biāo)準(zhǔn)去靠，因?yàn)槿绻悴幌蜻@個標(biāo)準(zhǔn)靠攏，就會被市場淘汰。但目前家庭自動化系統(tǒng)還是處于發(fā)展初期階段，標(biāo)準(zhǔn)還無法統(tǒng)一�！�
　　
　　小公司眾多，專業(yè)知識欠缺
　　
　　一般國內(nèi)有三大類廠商從事家庭自動化系統(tǒng)，一類是較早從事智能、自動化產(chǎn)品開發(fā)的廠商，早期主要是做驅(qū)動的系統(tǒng)，然后逐步將該系統(tǒng)做得更完善，納入更多的被控制對象;第二類是安防類的廠商，原本是做傳統(tǒng)對講系統(tǒng)，隨著安防對講產(chǎn)品同質(zhì)化，他們需要找一些更新的概念、更新的理念，融入到產(chǎn)品中，逐步引入自動化、智能化的概念;第三類是家電廠商，原本銷售傳統(tǒng)家電，隨著家電的競爭激烈化，基于家電加入自動化、智能化概念以達(dá)到差異化。
　　
　　“目前很多從事家庭自動化系統(tǒng)的公司，規(guī)模都不是很大，背景復(fù)雜，各自的側(cè)重點(diǎn)不一樣，甚至有很多賣家不知道賣什么，廠家不知道要做什么，用戶不知道要買什么。因此，整個行業(yè)需要將這個概念統(tǒng)一起來。內(nèi)部基本都會培訓(xùn)一次，統(tǒng)一概念，那樣就會知道向用戶推介什么�！焙　柪钪绢钢v到。據(jù)了解，國內(nèi)家庭自動化系統(tǒng)的技術(shù)專家還是很欠缺的，大多數(shù)都是相關(guān)行業(yè)或建設(shè)行業(yè)加入該行業(yè)的，對整個行業(yè)技術(shù)和整個系統(tǒng)的了解不是很全面。
　　
　　朝陽產(chǎn)業(yè)，將成為普及消費(fèi)品
　　
　　年輕一代是最具潛力的用戶群，對家庭自動化的認(rèn)知程度和接受程度都很高，同時，房地產(chǎn)商也逐漸認(rèn)可家庭自動化系統(tǒng)給樓盤帶來的價值，因此，家庭自動化系統(tǒng)是一個朝陽產(chǎn)業(yè)，且隨著人們生活水平的提高，對自動化的需求越來越大，家庭自動化系統(tǒng)必然會成為我們生活中必不可少的一部分，就像手機(jī)、電腦一樣，最終將從奢侈品回歸到普及的消費(fèi)品!

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國內(nèi)家庭智能化市場將蓬勃發(fā)展淺析